Experteam Yönetilen Hizmetler, veritabanı, orta katman, kurumsal kaynak planlama uygulamaları ve cloud servisler gibi teknoloji ürünleri kullanan şirketlerin destek ve çözüm ihtiyaçlarına karşılık veren bütünleşik, standartlar çerçevesinde sunulan hizmetlerdir.

Experteam Yönetilen Hizmetler, ITIL metodolojisine dayanan eksiksiz, kaliteli ve SLA çerçevesinde problem çözümü, geliştirme ve sistem yönetimini içeren bilgi teknolojileri hizmetlerinin yönetilmesini amaçlar.

Experteam Yönetilen Hizmetler bünyesindeki müşteri başarım yöneticileri tarafından paylaşılan aylık hizmet raporları şeffaf bir hizmet yönetimi sunarak, SLA sürelerine uyum, tekrar eden kronik hatalara kök çözüm üretilmesi ve proaktif izleme metodlarıyla bilgi teknolojileri bileşenlerinin kesintisiz ve stabil çalışmasını sağlar. Proaktif yaklaşım ve sürekli sistem iyileştirmeleri sayesinde bilgi teknolojileri bileşenlerinin yönetim maliyetleri en aza indirgenmektedir.

Uzaktan destek hizmetini global ve yerel pazarda müşterilerine sağlayan Experteam, uzaktan erişimlerde güvenliğin önemini bilerek ISO 27001 Bilgi Güvenliği sertifikasına uygun tüm iş akışlarını ve çalışmalarını sürdürmektedir.

Alanında uzman ve tecrübeli ekiplerimiz 7/24 esasına göre yılda 365 gün müşterilerimizin bilgi teknolojisi sistemlerini yönetirken, müşterilerimiz de çözüm odaklı danışmanlık ekibiyle sürdürülebilir, verimli ve uygun maliyetlerle çalışmanın faydalarından yararlanır.

Bankacılık, Sigorta, Lojistik, İnşaat, Üretim, Perakende, Enerji, Petrokimya, Sağlık ve Eğitim sektöründeki tecrübe ve bilgi birikimi sayesinde Experteam, şirketiniz için en uygun maliyetlerle en uygun çözümleri size sunmaktadır.